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Acreditação Laboratorial: saiba como obtê-la de forma estratégica

Resumo da redação   

A competição entre laboratórios está cada vez mais intensa. Esse fator mostra que ter um diferencial é muito importante para […]

Acreditação Laboratorial: saiba como obtê-la de forma estratégica

24/06/24

A competição entre laboratórios está cada vez mais intensa. Esse fator mostra que ter um diferencial é muito importante para manter a competitividade em um elevado patamar. Por isso, obter a acreditação laboratorial é uma vantagem que merece ser levada em consideração.

E para você entender isso de forma plena, vamos destacar, neste artigo, mais detalhes sobre esse conceito, mostrando também a importância dele no cenário atual. Também abordaremos os procedimentos necessários para obter esse reconhecimento.

Então, é melhor não perder tempo para fazer uma leitura bastante atenta deste conteúdo. Confira!

Entenda o que é acreditação laboratorial

A acreditação laboratorial consiste em uma certificação concedida por um órgão autorizado, que confirma a qualidade dos serviços prestados por um laboratório. Em outras palavras, representa um documento que ratifica a confiabilidade e a excelência do estabelecimento.

Embora não seja obrigatória, a acreditação é uma conquista marcante para conseguir a confiança dos pacientes, principalmente, dos que são mais criteriosos com relação aos serviços de saúde.

Na conjuntura atual, um laboratório precisa ter um bom planejamento para conseguir essa certificação, porque a obtenção pode representar não apenas uma diferencial no mercado, mas também uma maneira de conquistar e de reter mais clientes.

Descubra por que essa certificação é tão importante

Esse certificado proporciona vários benefícios para o laboratório. O principal deles é a garantia de que todos os processos e procedimentos estão em conformidade com a legislação atual. Sem dúvida, isso é fundamental para aumentar a credibilidade perante clientes e profissionais do setor.

Por ter um caráter voluntário, a acreditação laboratorial demonstra o comprometimento do estabelecimento com a prestação de serviços de alto nível. O simples fato de se submeter a esse processo mostra que a instituição busca atuar com seriedade e foco na melhoria contínua. Essa postura, inegavelmente, é muito bem-vista pelo público-alvo.

Veja como fazer a acreditação em um laboratório

São muitos detalhes que envolvem a obtenção da acreditação laboratorial. Pensando nisso, vamos mostrar iniciativas que devem ser feitas para obtê-la com eficiência e agilidade. Acompanhe!

Estabeleça o escopo e o órgão

A primeira medida para o laboratório conseguir a acreditação é avaliar como o estabelecimento está atuando em relação às normas que deseja cumprir. Essa iniciativa é necessária pois é uma forma de avaliar o que fazer para se adequar às regras dos órgãos certificadores.

Após assimilar a postura de cada entidade certificadora, fica mais fácil optar por aquela que se encaixa melhor no perfil do laboratório. Com certeza, é uma medida que pode colaborar para diminuir custos e os impactos causados pelas adequações.

Faça o pedido da acreditação

Depois de escolher o órgão, chegou o momento de pedir a acreditação. É bom ressaltar que, no caso do PALC, DICQ e ONA, os dados e os formulários de cadastro estão à disposição nos respectivos sites.

A acreditação pelo PALC se caracteriza por exigir algumas ações. Uma delas é implantar procedimentos para seguir a norma vigente. Também é necessário contar com um sistema da gestão da qualidade documentado e comprovar o atendimento aos requisitos.

Já a acreditação pelo DICQ tem parâmetros importantes, contidos em documentações oficiais, como Manual de Qualidade, Procedimentos da Qualidade, Instruções de Trabalho, Formulário de Registro, Listas, Planos e Tabelas, que priorizam fazer estas ações:

  • Controlar devidamente os documentos;
  • Registrar a sistemática do laboratório;
  • Ter o comprometimento da alta direção;
  • Promover o envolvimento da equipe por meio de treinamentos;
  • E consolidar o processo de melhoria contínua.

Para conseguir a acreditação laboratorial ONA, é imprescindível seguir alguns procedimentos:

Estar atuando de acordo com requisitos iniciais fixados pela ONA;

Fixar o nível de acreditação (ONA 1, ONA 2 ou ONA 3);

E implementar melhorias, como ajustes nos processos, capacitação da equipe e adaptações solicitadas.

Também vale ressaltar que as principais diferenças entre os três níveis de acreditação ONA englobam o grau de maturidade dos processos de gestão e a qualidade dos serviços prestados pelo laboratório.

Tenha foco na aprovação pela auditoria

Após finalizar a preparação para garantir o atendimento aos requisitos necessários, os auditores designados pela certificadora farão uma inspeção no laboratório. Na atividade, verificarão o cumprimento das normas, a eficiência e a qualidade dos procedimentos implementados.

O processo e a abordagem adotados durante a auditoria podem variar bastante. Por isso, é imprescindível seguir as diretrizes fornecidas pelas próprias entidades para obter a certificação o mais rápido possível.

Em razão disso, a etapa de preparação assume papel crucial no êxito da auditoria. Esse aspecto mostra como é recomendável dedicar tempo e esforço para a acreditação laboratorial ser alcançada. Não é à toa que a atenção aos detalhes tem uma grande influência no resultado.

Priorize manter a acreditação em dia

A obtenção do certificado representa apenas o começo de uma longa jornada. Afinal, a acreditação laboratorial é um documento que requer revalidação periódica para assegurar que o laboratório opere periodicamente de acordo com a qualidade exigida.

À medida que a cultura institucional valorizar a melhoria contínua, todas as exigências da fase de adequação serão parte da rotina diária dos funcionários do laboratório. Assim, a manutenção das boas práticas e dos processos estruturados representará uma garantia do foco em prestar um atendimento de alto nível aos clientes.

Embora haja vantagens marcantes pela acreditação, é bom ressaltar que o processo de obtenção exige recursos financeiros e demanda um grande comprometimento de toda a equipe.

Conheça as vantagens da acreditação laboratorial

Inegavelmente, são diversos os benefícios proporcionados pela certificação. Um deles é a melhoria contínua dos processos que resulta em implementar um sistema de gestão, que contribui para melhorar os procedimentos internos e identificar as oportunidades de evolução.

Outra vantagem é obter mais credibilidade, pois a acreditação mostra para pacientes, autoridades reguladoras e os concorrentes que o laboratório atua de acordo com as melhores práticas do mercado.

Mais um benefício é elevar as possibilidades de conseguir novos clientes. Uma das razões é que a acreditação laboratorial é um requisito importante para disputar licitações públicas e prestar serviços a determinadas empresas.

Também é válido citar que a certificação cria um cenário mais favorável para a fidelização do público-alvo. Isso porque proporciona aos pacientes uma maior confiança nos serviços prestados.

Se você deseja conhecer melhor a relação entre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a acreditação laboratorial, entre em contato conosco agora mesmo! Nossa equipe está à disposição para ajudar a sua empresa a ter mais credibilidade no mercado!

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